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¿Dónde está tu paquete?
Consulta el estado de tu envío en el sistema oficial de seguimiento.
Rastrear mi encomienda ↗¿Cómo enviar una encomienda?
Tres pasos para preparar tu visita a una oficina.
Prepara tu paquete
Protege el contenido y ten listos los datos del remitente y destinatario.
Confirma el destino
Busca el destino y consulta la oficina de recepción o el punto de retiro correspondiente.
Realiza el envío
Acércate al punto de atención y conserva la información de tu guía para el rastreo.
Modalidades de envío
Desde un sobre hasta paquetes grandes: encuentra una opción de acuerdo con lo que necesitas enviar.
Mensajería de alta prioridad
Una alternativa para documentos y paquetes pequeños o medianos que requieren atención ágil. Consulta tiempos y condiciones según el destino.
Paquetería nacional
Soluciones de envío para paquetes y mercancías de mayor tamaño o peso, sujetas a las condiciones de aceptación y cobertura.
Envíos de dimensiones especiales
Consulta las opciones disponibles para muebles, equipos y otros artículos voluminosos. La aceptación depende de sus dimensiones y características.
Asegura tu envío, desde sobres hasta grandes bultos
Flota Seguro ofrece protección adicional para distintos tipos de encomiendas. Consulta la cobertura, exclusiones y condiciones aplicables antes de realizar el envío.
Busca tu destino
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Red directa = puntos de la cooperativa. Aliado = atención mediante otra cooperativa. La hora indicada junto a un aliado no es horario de oficina. Los destinos por validar no son cobertura confirmada.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas antes de enviar o retirar tu encomienda.
¿Dónde puedo enviar una encomienda?
Busca un punto con servicio de encomiendas en el directorio. Verifica su horario antes de acudir.
¿Puedo retirar en cualquier oficina?
El punto de retiro depende del destino y de la operación del servicio. Confírmalo con la oficina o el aliado indicado.
¿Qué significa «Aliado»?
Es un destino atendido mediante otra cooperativa. El punto de entrega y sus condiciones pueden variar.
¿Cómo consulto el estado del envío?
Utiliza el botón «Rastrear mi encomienda» para acceder al sistema oficial de seguimiento.
¿Necesitas contactar a una oficina?
Consulta los teléfonos actualizados y encuentra el punto de atención más conveniente.
